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聚焦客户服务—赛邦售后服务工作组竭诚为您服务!

2024年06月19日 09:41:55 点击数:


我们深知,面对润滑油市场冲击,只有坚持“以客户为中心,以奋斗者为本”的原则,打造具有核心竞争力的售后服务体系,提升团队服务客户、赢得客户信任的能力,才能实现企业的健康可持续发展。赛邦润滑油售后服务工作组,持续为您服务!

  

人员分工及基盘客户维护。

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赛邦售后服务工作组将客户至上落到实处,充分解决客户后顾之忧,服务组成员包含技术服务、客户服务、物流服务、培训服务、线上宣传运营、财务服务、设计服务、采购等方面的全方位服务专家,围绕客户需求点,持续提升客户售后服务体验和粘性。


快速响应。能不能及时响应客户需求,第一时间解决客户问题,将最终决定客户的选择和去留,在快速响应提升方面,赛邦公司进一步做出要求,对应相关事项分工,工作组成员即刻响应,让每个岗位发挥更大的价值,保障客户的需求能快速得到响应,获得更多客户的满意及认同。

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定期总结反馈。

无论是使用咨询还是产品质量、用户使用反馈等方面,我们定期开会总结,吸取经验教训,加强售后服务人员的培训,缩短售后服务流程,确保产品售后性能稳定,不断改进和完善售后服务体系,给予客户更好的售后服务体验。

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售后工作组是赛邦与客户“共赢”思维的体现,工作组全员贯彻“卓越服务,赛邦有我”的服务理念,让每一个合作伙伴真真切切感受到赛邦快捷、周全的暖心服务。